Termos de Uso

1) Aceitação

Ao acessar este site e/ou utilizar nossos serviços, você declara ter lido e concordado com estes Termos. Se você não concordar, não utilize os serviços.

2) Objeto

A Sansaflow oferece soluções digitais, automação de atendimento e integrações tecnológicas, incluindo atendimento e automações via WhatsApp Business Platform (API oficial).

3) Regras de uso

Você concorda em:

• Utilizar os serviços de forma ética e conforme a legislação vigente;
• Fornecer informações verdadeiras quando necessário;
• Não tentar burlar, invadir ou comprometer a segurança dos sistemas.

É proibido utilizar os serviços para:

• Envio de spam, conteúdo não solicitado ou práticas abusivas;
• Fraude, phishing, golpes ou qualquer ato ilícito;
• Violação de direitos de terceiros (incluindo propriedade intelectual);
• Conteúdos ilegais, discriminatórios ou que violem normas aplicáveis.

4) WhatsApp Business Platform

O uso do WhatsApp Business Platform está sujeito aos termos e políticas da Meta/WhatsApp. A Sansaflow não controla a plataforma e não se responsabiliza por indisponibilidades, limitações técnicas, suspensões ou bloqueios decorrentes de decisões da plataforma ou violações às políticas aplicáveis.

5) Conteúdo e comunicações

Você é responsável pelo conteúdo enviado durante o atendimento. Recomendamos não compartilhar dados sensíveis. Podemos registrar informações necessárias para atender sua solicitação, segurança e conformidade.

6) Propriedade intelectual

A marca Sansaflow, este site e quaisquer materiais/implementações desenvolvidas pela Sansaflow são protegidos por legislação aplicável. É vedada a reprodução não autorizada.

7) Limitação de responsabilidade

Na extensão permitida por lei, a Sansaflow não se responsabiliza por perdas indiretas, lucros cessantes, indisponibilidades de terceiros, falhas externas de conectividade, ou uso indevido dos serviços pelo usuário.

8) Privacidade

O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade.

9) Alterações

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. Alterações materiais serão refletidas pela data no topo desta página.

10) Foro

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.